đ« Cara Listing Barang Di Indomaret
CaraBelanja Online di Indomaret. Berikut langkah-langkah yang akan kalian lakukan saat belanja online di indomaret melalui aplikasi KlikIndomaret. 1. Buka Aplikasi KlikIndomaret Adalah sebuah kewajiban bagi mereka para karyawan mengetahui bagaimana cara membaca label price harga di alfamart maupun indomaret beserta dengan jenis-jenisnya. Ini adalah hal sederhana yang wajib karyawan ketahui, kenapa demikian ? karena terkadang ada beberapa dari konsumen menanyakan maksud yang terkandung di label price tersebut. Yang tidak paham pasti gelagapan sambil garuk-garuk kepala gak jelas percaya deh, beda halnya jika kita mengetahui cara membaca label price atau harga di alfamart maupun indomaret, apa saja yang konsumen tanyakan kita akan menjelaskannya dengan tenang dan jelas tanpa grogi. Dan percaya atau tidak kadang konsumen yang nanya kepada karyawan toko adalah orang kantor yang menyamar jadi konsumen, bisa itu maneger atau bagian divisi lainnya yang tujuan mereka mengetes pengetahuan tentang toko. Belajar dari pengalaman, saya ingin sedikit berbagi pengetahuan yang saya rasa bakal bermanfaat dimasa mendatang apalagi bagi karyawan baru yang masih polos. Jika anda mampir ke artikel ini karena ingin mengetahui jenis-jenis label price dan cara membacanya baik itu alfamart atau indomaret saya ucapkan selamat karena anda datang ke blog yang tepat. Manfaat label price adalah untuk menginformasikan harga suatu barang pada konsumen baik itu harga reguler atau promo. Sebelum kita ke pembahasan inti, perlu diketahui bahwa secara garis besar label price/harga dibagi ke dalam dua bagian yaitu harga normal/reguler dan harga promo/diskon yang lebih jelasnya akan kita kupas tuntas dibawah. Cara membaca label price di alfamart Kita mulai dengan label price alfamart terlebih dahulu, yang ini adalah jenis price atau harga normal bisa juga disebut harga reguler. Sekilas jika kita lihat ada banyak angka dan huruf yang bagi orang awam sulit untuk memahaminya. Saya akan bahas satu per satu berdasarkan angka agar lebih mudah dimengerti. 1. Harga normal, harga normal adalah harga yang sudah ditentukan oleh pihak management tanpa adanya promosi atau apapun itulah harga normal. 2. Nama item/barang lengkap dengan jenis dan ukurannya yang diatas hanyalah contoh 3. PLU/barcode, yang enam digit adalah plu dan yang sebelahnya adalah barcode. Manfaat keduanya adalah apabila scaner rusak maka bisa input manual diantara salah satu kode plu atau barcode tersebut. 4. Nomor rak 5. Tanggal cetak label price 6. Tag, tag sendiri ada macam-macamnya seperti tag-N tag-R dan tag-F 7. Periode retur Pasti bingung yah apa sih maksudnya RH-1, jadi begini label price dengan kode H atau rh-1 adalah dimana karyawan toko harus menarik barang tersebut 1 hari sebelum masa expired. H yang dimaksud disitu adalah hari. Setiap barang memiliki masa atau periode retur berbeda, disini karyawan toko harus lebih rajin monitoring untuk meminimalisir barang expired. Yang kedua ini adalah jenis label price promosi, dimana saja ada barang dengan label price seperti ini berarti sedang ada diskon. Di label price promosi ini ternyata lebih banyak lagi komponen istilah yang hanya dimengerti oleh karyawan toko. Ok langsung saja ke cara membaca label price alfamart yang sedang promosi. 1. Harga normal/reguler 2. Masa atau periode promosi 3. Harga promosi/harga yang sedang berlangsung 4. Nama barang beserta jenis dan ukurannya 5. Plu dan barcode 6. Nomor rak 7. Tanggal cetak label price, tanggal ini juga bisa menjadi tanda dimulainya masa promosi jika karyawan toko tepat waktu mencetak label harganya 8. Jenis tag 9. Periode retur. RH-60 berarti dua bulan sebelum barang tersebut expired harus sudah ditarik dari rak display dan segera lakukan retur. Setelah membaca ini pasti sudah ada gambaran bagaimana cara membaca lebel price alfamart dengan benar. Mudah bukan, sebenarnya tidak sulit yang bikin sulit itu karena ketidak tahuan kita akan hal tersebut. Cara membaca label price di indomaret Ok sekarang kita beralih ke label price indomaret atau anak toko menyebutnya price tag. Jika dilihat label harga indo dengan label price alfa tidak begitu jauh berbeda, namun ada sedikit arti atau maksud berbeda yang harus saya jelaskan agar mudah dimengerti. Gambar diatas adalah contoh price tag harga normal atau tidak sedang promosi. Dibawah akan saya tuliskan cara membaca label harga indomaret 1. Nama barang 2. IFD04DU02397 adalah nama divisi/klasifikasi barang 12 adalah nomor rak 2 adalah baris/selfing rak 3. Kode PLU 4. Periode retur, RT = RETUR E-3B = expired -3 bulan. Yang maksudnya adalah Tarik barang 3 bulan sebelum memasuki masa expired dan segera lakukan retur. Manfaatnya ialah untuk memudahkan karyawan toko melakukan retur sesuai dengan ketentuan management. 5. harga normal/harga yang sedang berlangsung 6. Tanggal cetak price tag Diatas adalah contoh label price indomaret yang sedang promosi, tidak jauh berbeda degan label price alfa hanya ada sedikit perbedaan. Begini cara membaca label harga atau price tag indomaret yang sedang promosi. 1. Nama item/barang 2. Sama seperti diatas COND03DU02361 adalah kode divisi barang 18 adalah nomor rak 6 adalah baris/selfing rak 3. Plu barang, berbeda dengan alfa yang hanya enam digit plu. 4. Periode retur, sama seperti diatas RT.E-16 maksudnya tarik barang dari rak display 16 hari sebelum masa expired barang. 5. Harga promosi yang sedang berlangsung 6. Harga normal. Kenapa harganya dicoret karena tidak berlaku pada saat itu, yang berlaku adalah harga promosi yang ukuran harganya lebih besar. 7. Tanggal cetak price tag 8. Tanggal dimulainya awal periode promosi dan berakhirnya masa promosi. Berbeda dengan alfamart yang hanya mencantumkan akhir periode promosinya. Baca juga Jenjang karir indomaret Itulah jenis-jenis label price atau harga di alfamart dan indomaret beseta dengan cara membacanya. Setelah membaca artikel ini sobat semua pasti gak bakalan kebingungan lagi apabila ada yang bertanya, terlebih itu orang kantor yang nyamar jadi konsumen hehehe.. Baca juga Tugas dan tanggung jawab kasir indomaret Secara tidak langsung diantara kedua labeh harga tersebut tidak jauh berbeda baik dari segi bentuk maupun maksud yang terkandung didalmnya, hanya saja memang ada sedikit istilah yang berbeda pemaknaannya. 7 Terdapat 3 layanan yaitu toko & antar kealamat untuk kirim langung kerumah, toko ke toko apabila ingin di kirim ke gerai Indomaret dan juga titip paket. Untuk kiriman langsung kerumah silahkan pilih TOKO & ANTAR KE ALAMAT. 8. Muncul informasi barang yang tidak diperolehkan di kirim menggunakan layanan Indomaret.1. Apa itu Klik Indomaret? Klik Indomaret merupakan inovasi belanja online yang dikembangkan oleh PT. Klik Indomaret Perkasa sebagai pemilik jaringan toko Indomaret yang sudah dipercaya oleh konsumen selama lebih dari 25 tahun. Klik Indomaret adalah one stop online store yang menyediakan berbagai macam produk dalam satu website. 2. Produk apa saja yang ada di Klik Indomaret? Klik Indomaret menyediakan berbagai macam produk seperti grocery, fashion, technology, electronic, pulsa, paket data internet, voucher game, tiket kereta api tiket KAI, dan tiket wahana/rekreasi. Untuk pilihan beragam produk virtual seperti pembayaran tagihan listrik PLN, token listrik, pembayaran BPJS, Internet & Tv Kabel, Gas, Pajak Bumi & Bangunan, Air PDAM, Telkom & Telpon Pasca bayar, IPL Iuran Pemeliharaan Lingkungan, pembayaran E-Samsat, E-Money Mandiri, Tagihan Asuransi, Multifinance, dan pembayaran tagihan pendidikan. 3. Apa keuntungan saya berbelanja di Klik Indomaret? Klik Indomaret memiliki berbagai keunggulan diantaranya One stop shop, memberikan pengalaman berbelanja online layaknya dalam sebuah mall yang menyediakan berbagai macam kebutuhan konsumen. Free shipping khusus produk dikirimkan dari Toko Indomaret minimal Rp 100,000,- Pembayaran dapat dilakukan di seluruh Toko Indomaret. Secure e-Payment, memberikan keamanan atas transaksi online yang Anda lakukan. Untuk informasi detail pengambilan & pengiriman cek disini. 4. Apakah data pribadi dan data pembayaran saya aman? Kami menjamin keamanan data pribadi dan data pembayaran Anda karena kami bekerja sama dengan bank-bank dan payment gateway terpercaya. 5. Berapa batas minimum pembelanjaan produk Grocery produk dikirim dari Toko Indomaret di website Klik Saat ini minimum pembelanjaan untuk produk grocery I-store produk dari Toko Indomaret tidak ada. 6. Berapa batas minimum transaksi produk Grocery produk dikirim dari Toko untuk mendapatkan gratis ongkir di Anda bisa mendapatkan gratis ongkir jika melakukan pembelanjaan minimum Rp untuk pembelanjaan Reguler dan Rp untuk pembelanjaan Express diluar produk Elpiji tabung gas atau Isi Ulang 12kg & Bright Gas tabung atau Isi ulang Untuk pembelian Hanya produk Elpiji tabung gas atau Isi Ulang 12kg & Bright Gas tabung atau Isi ulang tetap dikenakan biaya ongkir. 7. Berapa batas maksimal pembelanjaan produk Grocery produk dikirim dari Toko Indomaret di website Klik Indomaret? Maksimal pembelanjaan produk Grocery produk dikirim dari Toko Indomaret senilai Rp 1. Bagaimana cara menjadi member di Klik Indomaret? Untuk menjadi member Klik Indomaret, dapat klik disini atau ikuti langkah-langkah berikut 1. Pilih Masuk/Daftar 2. Pilih 'Daftar Disini' pada aplikasi Klik Indomaret atau 'Buat Akun Baru' pada website 3. Masukan nomor ponsel yang akan kamu daftarkan 4. Pastikan nomor HP aktif karena akan dilakukan verifikasi terlebih dahulu melalui pengiriman OTP via SMS 5. Bila sudah menerima OTP, kamu dapat masukan 4 digit kode OTP dan klik button 'Verifikasi' 6. Selanjutnya, kamu dapat mengisi data diri sesuai petunjuk form dan klik Daftar. 7. Pilih metode transaksimu Kirim ke Alamat atau Ambil di Toko dan selamat berbelanja di Klik Indomaret 2. Keuntungan apa yang saya dapatkan ketika menjadi member di Klik Indomaret? Keuntungan yang Anda dapatkan adalah Melakukan transaksi pembelian di website Klik Indomaret dengan pilihan produk yang bervariasi. Melakukan transaksi dengan pembayaran yang mudah dan aman. Menerima newsletter email yang berisi informasi promosi menarik dari kami. 1. Bagaimana cara login atau masuk jika saya lupa password saya? Pertama, di halaman login / masuk, klik 'Lupa Kata Sandi?'. Kedua, masukan nomor HP yang sebelumnya sudah terdaftar atau digunakan pada akun Klik Indomaretmu. Selanjutnya, kamu akan menerima kode OTP melalui nomor HP yang telah kamu informasikan. Ketiga, kamu akan masuk ke halaman buat Kata Sandi Baruâ. Pastikan kamu mengisi kata sandi dengan benar, lalu ulangi pengisian kata sandi. Bila sudah sesuai, klik Buat Kata Sandi Baruâ. Keempat, saat sudah berhasil mengubah kata sandi, kamu akan diberikan opsi Masuk ke Akun Anda sekarangâ. Klik dan ulangi login ke akun Klik Indomaret menggunakan kata sandi terbaru. Catatan Bila sebelumnya pernah mengisi/menyimpan email pada akunmu, setelah klik Lupa Kata Sandi?â, kamu dapat juga mengisi email yang terdaftar di Klik Indomaret untuk menerima kode verifikasi melalui email. 2. Bagaimana jika saya tidak menerima kode OTP verifikasi saat registrasi atau lupa password? Pertama, pastikan kembali nomor yang kamu isi sudah sesuai dengan nomor yang terdaftar pada akun Klik Indomaretmu; Kedua, cek kembali dan pastikan nomor yang kamu gunakan dalam kondisi aktif dan tidak berada dalam masa tenggang atau kendala lainnya; Ketiga, pastikan sinyal, jaringan, atau koneksi dalam keadaan stabil; Keempat, kamu sudah melakukan percobaan kirim ulang kode OTP dan sudah mencoba opsi verifikasi lainnya yang disediakan. Bila langkah-langkah di atas sudah dipastikan & dilakukan namun masih terkendala, dapat hubungi layanan call-center kami 1500-280 atau email [email protected] pada hari Senin - Minggu pukul - WIB dengan menyebutkan nomor HP yang terdaftar pada akunmu & detail kendalamu untuk dibantu pengecekan oleh tim terkait kami. 3. Bagaimana jika nomor yang saya gunakan di akun Klik Indomaret sudah tidak aktif? Untuk kendala nomor tidak aktif, kamu dapat melakukan Ubah Nomor Ponselâ menjadi nomor baru yang aktif dengan langkah sebagai berikut Pergi ke menu pengaturan Informasi Akun, lalu pilih Ubah Nomor Ponselâ Masukan nomor ponsel baru yang aktif dan isi kata sandi akunmu Setelah nomor ponsel baru dan kata sandi sudah dipastikan sesuai, klik Kirimâ Kamu akan diarahkan pada halaman verifikasi kode melalui nomor baru yang kamu isi sebelumnya Setelah verifikasi berhasil, nomormu sudah terupdate, dan kamu dapat coba login ulang menggunakan nomor terbarumu di Klik Indomaret. Catatan Perlu menjadi perhatian bahwa pengubahan nomor ponsel akan memutuskan hubungan dengan seluruh akun yang sebelumnya pernah terhubung dengan akun Klik Indomaretmu. 4. Bagaimana ketentuan dan cara untuk menghapus akun Klik Indomaret? Jika kamu ingin menghapus akun Klik Indomaret, maka yang perlu diperhatikan adalah sebagai berikut Syarat dan ketentuan Akun Klik Indomaret yang sudah pernah diajukan untuk penghapusan akun tidak dapat diaktifkan kembali. Email dan nomor HP pada akun yang sudah dihapus tidak dapat digunakan kembali untuk membuat akun baru. Pastikan seluruh transaksi di Klik Indomaret sudah selesai dan tidak ada lagi yang masih diproses. Pastikan Saldo Klik kamu sudah ditarik sebelum mengajukan hapus akun. Proses pengembalian dana telah diterima dan selesai. Cara menghapus akun Klik Indomaret Pengguna aplikasi Klik Indomaret di Android dan website Klik Indomaret Untuk pengguna aplikasi Klik Indomaret di perangkat Android dan website, pengajuan hapus akun dapat dilakukan dengan menghubungi call center di 021 1500 280 pada Senin-Minggu pukul atau melalui email [email protected]. Catatan Mohon sertakan nomor HP dan email yang terdaftar di Klik Indomaret sebagai syarat untuk proses hapus akun. Pengajuan hapus akun akan diproses maksimal dalam waktu 2x24 jam. Pengguna aplikasi Klik Indomaret di IOS Untuk pengguna aplikasi Klik Indomaret di perangkat IOS dapat menghapus akun dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini Buka aplikasi Klik Indomaret dan pilih tab Akun pada bagian kanan bawah layar. Klik ikon pensil atau namamu untuk menuju ke halaman Informasi Akun. Pilih Hapus Akun. Pastikan semua syarat sudah kamu penuhi sebelum melanjutkan proses hapus akun. Jika ada syarat yang belum terpenuhi, maka penghapusan akun tidak dapat dilakukan. Setelah semua syarat sudah dipenuhi, pilih atau tuliskan alasan mengapa kamu ingin menghapus akun. Selanjutnya, klik Hapus Akun. Kemudian pilih salah satu metode yang tersedia untuk mendapat kode verifikasi OTP. Akun kamu berhasil dihapus. 1. Bagaimana cara berbelanja di Klik Indomaret ? Anda bisa Login terlebih dahulu atau memilih Toko untuk menentukan metode 'Kirim ke Alamat' atau 'Ambil di Toko'. Jelajahi dan tambahkan barang yang Anda inginkan, kemudian klik 'Beli'. Anda dapat mengecek keseluruhan pesanan di Keranjang Belanja. Jika pesanan sudah sesuai, lanjutkan proses Check out. Apabila Anda sudah login maka Anda akan masuk pada halaman Checkout. Namun apabila belum login, maka Anda akan diarahkan ke halaman Pendaftaran MemberSign Up atau Login. Pada bagian 'Pesanan & Promo' cek kembali pesanan barang serta promosi yang didapatkan. Setelah itu, lanjut bagian pengiriman & pengambilan. Pengiriman & Pengambilan, pilih metode & alamat pengiriman 'Kirim ke Alamat / Ambil di toko'. Setelah memastikan informasi Pengiriman & Pengambilan telah sesuai, silahkan klik 'Lanjut Pilih Pembayaran'. Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan, lalu klik Bayar Sekarang. Selesaikan pembayaran hingga Transaksi Anda berhasil diproses. Silahkan kunjungi halaman cara berbelanja Klik Indomaret >>cara berbelanja KlikIndomaret Metode pembayaran apa sajakah yang diterima oleh Klik Indomaret? Kami menyediakan berbagai metode pembayaran untuk mempermudah transaksi online Anda, seperti Bayar di semua Toko Indomaret Kartu kredit berlogo Visa, MasterCard, dan JCB BCA, BNI, BRI, CIMB Niaga, Mandiri BCA Klikpay Rekening Ponsel CIMB Niaga Link Aja! BCA Virtual Account Virtual Account lainnya Akulaku PayLater ATM berlogo Prima, Alto atau ATM Bersama COD khusus untuk pembelian produk grocery ShopeePay Mandiri Virtual Account BRI Virtual Account OVO Permata Virtual Account Jenius Pay GoPay Indodana Dalam hal ini kami bekerja sama dengan BCA, Bank Mandiri, Bank CIMB Niaga, Bank BNI, Bank BRI Visa dan MasterCard. Panduan untuk masing-masing metode pembayaran dapat Anda lihat di sini. 1. Apa itu Saldo Klik? Saldo Klik berisikan dana pengembalian atas transaksi di Klik Indomaret yang status pembayarannya gagal atau refund disebabkan stock barang yang dipesan kosong kecuali transaksi dengan metode pembayaran BCA KlikPay, Kartu Kredit/ Debit Online dan Akulaku. 2. Apa keuntungan menggunakan Saldo Klik? Proses refund menjadi lebih cepat. Proses pembayaran menggunakan Saldo Klik sangat praktis. Dapat ditarik ke rekening bank. 3. Apakah Saldo Klik bisa ditarik ke rekening bank? Kamu bisa melakukan penarikan Saldo Klik ke rekening bank yang sudah kamu daftarkan di akun Klik Indomaret. Untuk informasi lebih lanjut terkait penarikan Saldo Klik, dapat dilihat di Ketentuan & Cara penarikan Saldo Klik 4. Apakah Saldo Klik ada masa berlakunya? Anda bisa menggunakan Saldo Klik kapanpun selama saldo Anda mencukupi untuk melakukan transaksi pembayaran atau penarikan. 5. Apakah bisa dilakukan top up Saldo Klik? Saat ini belum bisa dilakukan top up untuk Saldo Klik. Saldo Klik Anda akan bertambah untuk kondisi berikut Proses pembayaran di Klik Indomaret tercatat gagal namun status pembayaran tercatat sukses. Stock barang yang Anda pesan kosong, sehingga dilakukan refund. 6. Apakah pembayaran dengan Saldo Klik dapat digabungkan dengan metode pembayaran lain? Pembayaran dapat digabungkan dengan semua metode pembayaran selain COD apabila nominal Saldo Klik Kamu tidak mencukupi untuk membayar total pesanan. Apabila terjadi refund atau status pembayaran Kamu gagal, maka seluruh dananya akan dikembalikan ke Saldo Klik, kecuali untuk metode pembayaran BCA KlikPay, Kartu Kredit/ Debit Online dan Akulaku akan dilakukan pengembalian ke limit. Untuk informasi lebih lanjut terkait cara pembayaran menggunakan Saldo Klik, dapat dilihat di Cara Pembayaran Saldo Klik. 7. Bagaimana cara tarik saldo Klik bila saya lupa password dan nomor tidak aktif? Hubungi layanan call center 1500-280 atau email [email protected] dengan menyebutkan nomor HPmu yang terdaftar di Klik Indomaret, emailmu yang aktif serta nomor pesanan terakhir contoh A1xxxx. Kamu perlu mengisi form âBerita Acara Pemulihan Akunâ. Form akan dikirimkan melalui email yang sudah diinformasikan kepada tim kami. Form berisi data pribadi, data pesanan, dan pernyataan yang perlu diisi dengan lengkap dan sesuai. Form âBerita Acara Pemulihan Akunâ perlu ditandatangani di atas materai sebagai bentuk pernyataan yang sah secara hukum agar tidak terjadi penyalahgunaan / hal-hal yang tidak diinginkan. Selain pengisian form Berita Acara, kamu perlu melampirkan beberapa dokumen, seperti foto diri selfie dengan KTP yang dapat terbaca dengan jelas, fotokopi buku rekening, dan lampiran screenshot bukti transaksi yang sudah dilunasi. Form beserta lampiran dapat dikirimkan secara langsung dalam bentuk fisik, bukan scan atau email ke alamat kantor kami Menara Indomaret E-Commerce Jl. Boulevard Pantai Indah Kapuk, Kamal Muara, Penjaringan, Kota Adm. Jakarta Utara DKI Jakarta, 14470 Telp. 021 508 97 400 Form yang telah dikirimkan masih bersifat pengajuan dan perlu dilakukan pengecekan lebih lanjut oleh tim terkait. Setelah adanya hasil pencocokan data yang mendukung/valid dengan isi pengajuan yang terlampir, maka akan segera kami proses & pihak kami akan segera menghubungi kembali. Bila verifikasi sesuai, kamu dapat login kembali dengan email terbaru yang aktif yang sudah diinformasikan pada form Berita Acara & melakukan penarikan ulang Saldo Klik secara mandiri. 1. Saya belum menerima pengembalian dana padahal sudah melebihi estimasi jangka waktu Sobat Klik tidak perlu khawatir jika dana belum kembali. Pastikan kamu sudah mengecek kembali Saldo Klik kamu jika pengembalian dana melalui Saldo Klik, dan mengisi data rekening nama rekening & nomor rekening sesuai dengan data diri yang tertera di buku tabungan bila pengembalian dana ke rekening. Pengembalian dana untuk status pesanan cancel dari tipe pembayaran BCA VA, LinkAja, Shopeepay, Transfer Via ATM, Isaku, Payment Point akan masuk ke saldo klik kamu realtime. Untuk pengembalian dana dengan jenis pembayaran Akulaku, BCA Klikpay, Debit Online dan Kartu Kredit, pengembalian dana ke limit dapat diterima maksimal 14 hari kerja tidak termasuk Sabtu, Minggu dan hari libur. Bila sudah melewati batas waktu yang ditentukan namun dana belum kembali, dapat menghubungi layanan kami di 1500-280 atau email [email protected] jam operasional Senin - Minggu, pukul - WIB dengan menyertakan nomor pesananmu dan bukti screenshot bila diperlukan. Informasi mengenai kebijakan refund waktu dan metode pengembalian dana dapat dilihat di sini. 2. Bagaimana jika dana saya terdebet dua kali ? Sobat Klik tidak perlu khawatir karena proses pengembalian dana membutuhkan jangka waktu 2-3 hari kerja jika kamu sudah melengkapi data rekening, jika kamu menggunakan kartu kredit pengembalian dana akan kembali ke limit dalam jangka waktu 14 hari kerja tidak termasuk Sabtu, Minggu dan hari libur Pastikan Sobat Klik sudah melampirkan bukti pembayaran dari Bank ke email [email protected] 3. Saya menerima pengembalian dana tidak sesuai dengan yang di bayarkan Sobat Klik, apabila pesanan anda di batalkan, maka pengembalian dana akan di kembalikan secara penuh. Apabila kamu menggunakan promo atau voucher maka pengembalian dana akan di kurangi senilai voucher promo yang di gunakan. 1. Apakah untuk melakukan transaksi Pembayaran Virtual Account hanya dapat dilakukan di ATM? Tidak, Transaksi pembayaran Virtual Account dapat dilakukan di ATM , Internet Banking. Transaksi pembayaran dapat juga dilakukan melalui mobile dan/atau internet banking konsumen. 2. Apakah dikenakan biaya apabila melakukan transaksi di Jaringan ATM selain Bank BRI? Ya, biaya dikenakan apabila melakukan pembayaran melalui jaringan ATM Bersama, Prima atau Alto, biaya yang dikenakan sesuai dengan ketetapan ATM Bersama, Prima dan Alto. Saat ini biaya yang dikenakan adalah Rp Pembayaran melalui Mobile Banking akan dikenakan biaya transfer Rp menggunakan layanan BI Fast dan Rp menggunakan layanan Transfer Online. 3. Apakah bisa melakukan pembayaran dengan menggunakan kartu ATM Bank yang tidak sesuai dengan Bank Penerbit Kartu di mesin ATM? Bisa, Pembayaran dapat dilakukan dengan kartu ATM di seluruh Mesin ATM dalam Jaringan yang sama ATM Bersama, Prima atau Alto, dengan dikenakan biaya yang ditetapkan oleh masing-masing bank dan jaringan saat ini Rp. 4. Bagaimana bila jumlah nominal uang yang ditransfer untuk pembayaran tidak sama dengan harga yang tertera dalam tagihan/invoice? Transaksi akan ditolak, jumlah nominal uang yang ditransfer harus sesuai dengan yang tertera dalam tagihan/invoice. 5. Apakah dapat melakukan pembayaran melalui Mobile dan/atau Internet Banking? Mobile dan/atau Internet banking pada beberapa bank menyediakan transfer dana online. Transfer dengan Kliring tidak dapat dilakukan untuk membayar tagihan/invoice. 1. Kenapa ada produk yang tidak tersedia untuk akun saya? Untuk kepentingan bersama seluruh konsumen, pembelian produk yang dinilai tidak sesuai dengan ketentuan dan kebijakan akan kami batasi dan atur. Namun kamu tidak perlu khawatir, karena bisa melakukan transaksi pada periode berikutnya sesuai dengan ketentuan dan kebijakan yang berlaku. 3. Kenapa saya tidak bisa melanjutkan transaksi? Pastikan kamu sudah mengikuti ketentuan dan kebijakan yang berlaku. Jika terdapat kendala dimana transaksi kamu tidak dapat dilanjutkan, kamu bisa mencoba kembali pada periode berikutnya. 1. Apa Saja Jenis Produk Klik Food Yang Dijual ? Berikut Varian Produk F&B Food & Beverages pada Klik Indomaret Food, tersedia pilihan produk dari Toko Indomaret dan Restoran pilihan. Pilihan Produk dari Toko Indomaret Point Coffee Fried Chicken Nasi Bento Lauk Pauk Yummy Pizza Mister Donut Onigiri Roti Say Bread Beverages / Minuman Ringan Paper Product Tissue Produk dari Restoran pilihan Mister Donut Washoku Sato Japanese Food 2. Ketentuan Informasi Tambahan Produk Pesanan Konsumen notes dan additional item Point Coffee Untuk add-toping dapat diinformasikan oleh konsumen di kolom tambahan produk / additional item. Untuk keterangan komposisi Gula dan Es Batu, sesuai dengan standarisasi pembuatan produk oleh barista. Untuk item Es Batu akan dikirimkan secara terpisah Yummy Nasi Bento & Yummy Pizza Produk akan dikirimkan dalam keadaan matang atau dipanaskan. Dapat diinformasikan di kolom notesâ untuk pilihan. Matang Cooked Beku Frozen 3. Bagaimana Untuk Kondisi Produk Yang Dikirimkan ? Point Coffee Panas Hot Dingin Cold Untuk item Es Batu akan dikirimkan secara terpisah Yummy Nasi Bento & Lauk Pauk Matang Cooked Beku Frozen Yummy Fried Chicken Yummy Pizza Matang Cooked Beku Freez 4. Apa Saja Informasi Ketentuan Konsumsi Produk Food ? Matang Cooked Segera konsumsi setelah produk pesanan diterima. Beku Frozen Simpan segera di freezer atau dapat segera dimasak/ dipanaskan. 5. Apa Ketentuan Pengiriman Pesanan Food ? Informasi Jarak Toko yang melayani pesanan Klik Food Toko yang melayani pesanan F&B, akan dipilihkan oleh sistem berdasarkan jarak dan ketentuan area lainnya Apa saja metode pengiriman yang tersedia dan durasi pengiriman pesanan? Pesan 'Nanti' sesuai dengan pilihan slot antar yang dipilih. Pesan 'Sekarang' pesanan akan dikirimkan 1 jam setelah pembayaran berhasil & lunas. Informasi Toko & Kurir pengiriman ? Toko Indomaret pilihan untuk pesanan F&B sudah otomatis ditentukan oleh sistem untuk melayani pesanan Anda. Apakah terdapat Ongkos kirim Pesanan ? Terdapat biaya kirim sebesar Rp. untuk pesanan dengan pilihan waktu pengiriman / 'Nanti' & Rp untuk pesanan 'Sekarang' jika pesanan dibawah Rp. Gratis biaya kirim jika pesanan diatas Rp. Tidak melayani metode pembayaran ditempat atau COD Cash On Delivery dan Payment Point. 6. Apa Saja Ketentuan Pembayaran ? Apakah ada minimal transaksi untuk pembelian produk Food ? Minimal transaksi untuk pesanan produk Food senilai Jenis Metode pembayaran yang tersedia Kartu kredit berlogo Visa, MasterCard, dan JCB BCA, BNI, BRI, CIMB Niaga, Mandiri BCA Klikpay Rekening Ponsel CIMB Niaga Link Aja! BCA Virtual Account Virtual Account lainnya Akulaku ATM berlogo Prima, Alto atau ATM Bersama Dalam hal ini kami bekerja sama dengan BCA, Bank Mandiri, Bank CIMB Niaga, Bank BNI, Bank BRI Visa, MasterCard, dan JCB. Panduan untuk masing-masing metode pembayaran dapat Anda lihat di sini. 2. Bagaimana cara mendapatkan voucher belanja? Anda bisa mendapatkan Voucher Belanja Klik Indomaret dengan berpartisipasi dalam salah satu program promosi kami yang memiliki mekanisme âGRATIS Voucher Belanja Klik Indomaretâ atauâCASHBACK dengan Voucher Belanja Klik Indomaretâ. 5. Bagaimana cara penggunaan voucher di Klik Indomaret? Penggunaan Voucher Belanja Klik Indomaret hanya dapat dilakukan di website pada halaman pembayaran dengan input kode voucher pada menu yang tersedia. 6. Apakah voucher berlaku untuk pembelian Kategori Produk Virtual Pulsa, Paket Data, Tiket KAI? Mohon maaf, Voucher Belanja Klik Indomaret tidak berlaku untuk kategori produk Pulsa & Voucher Game atau produk virtual Klik Indomaret Produk Pulsa, Paket Data Internet, Voucher Game, Voucher Facebook, dan Tiket KAI. 7. Apakah voucher belanja Klik Indomaret dapat diuangkan? Mohon maaf, Voucher Belanja Klik Indomaret tidak dapat diuangkan. 1. Bagaimana proses pengiriman barang dan berapa lama? Produk Grocery produk dikirimkan dari Toko Indomaret Untuk pembelian produk grocery produk dikirimkan dari Toko, pesanan Anda akan dikirim dengan 2 pilihan Express* atau Reguler sesuai coverage wilayah atau dapat juga pesan ambil di Indomaret terdekat. Pengiriman express 1 jam* apabila slot pengiriman masih tersedia Bila memilih pengiriman Express Pesanan dikirim maksimal 1 jam setelah pembayaran lunas. Untuk waktu pengiriman reguler atau pengambilan tergantung dari jadwal yang Anda tentukan. Pesanan akan Anda terima dalam waktu kurang lebih 3 jam setelah Anda menyelesaikan transaksi. Produk Non Toko produk dikirimkan dari Gudang Klik Indomaret Sedangkan untuk pembelian produk non toko selain produk grocery toko tersedia Pesan ambil di Toko Indomaret menggunakan layanan IndoPaket* dan Pesan antar dimana pesanan Anda akan dikirim dari warehouse kami yang berlokasi di Jl. Ancol 1 No. 9-10, Ancol Barat - Jakarta Utara. Informasi mengenai waktu pengiriman maksimal 10-15 hari dan akan kami tampilkan pada halaman Shipping. Jika dalam jangka waktu pengiriman tersebut Anda belum menerima pesanan silakan menghubungi Call Center kami di nomor 021 1500 280. 2. Berapakah biaya pengiriman yang harus saya bayar untuk pesanan saya? Produk Grocery yang dikirim dari Toko Indomaret Untuk pembelian produk grocery yang dikirim dari toko Indomaret terdekat. Personil toko kami akan menghubungi konsumen jika pesanan sudah siap diantar, Jika konsumen tidak berada di tempat pada pengantaran pertama, kami akan lakukan pengantara kedua untuk konsumen yang telah melunasi pembayaran. Tersedia 2 jenis biaya pengiriman Pengiriman reguler akan dikenakan biaya Rp dan pengiriman ekspress Rp Promo ongkos kirim 'Reguler & Ekspress' Saat ini kami memberikan free shipping reguler untuk pembelian produk grocery produk dikirim dari Toko minimum Rp dan free shipping ekspress produk dikirimkan dari Toko dengan pembelanjaan minimum Rp Dengan syarat pembelanjaan semua produk grocery Toko kecuali Elpiji tabung gas/Isi Ulang 12kg dan Bright Gas tabung /Isi ulang Produk yang dikirim dari Gudang Klik Indomaret Untuk pembelian produk non grocery produk dikirimkan dari gudang/penjual, tersedia pesan ambil di Toko Indomaret pilihan yang tersedia IndoPaket khusus produk tertentu, serta pesan antar IndoPaket ke alamat pengiriman. Kami juga menyediakan kurir pengiriman lain seperti JNE, dimana biaya pengiriman ditentukan berdasarkan berat barang & lokasi alamat pengiriman. Biaya ongkos kirim akan dihitung dari estimasi berat paket dan jarak pengiriman. 1. Kemana saya harus meminta bantuan? Anda dapat menghubungi kami melalui 1. Call Center Indomaret di nomor 021 1500 280 pada jam operasional Senin Minggu pukul WIB 2. Via email [email protected] 3. Dapat melalui button 'Buat Komplain' di detail transaksi Buka halaman daftar transaksi, pilih pesanan terakhir yang kamu miliki dan memerlukan bantuan lebih lanjut Di detail pesanan tersebut, mendekati waktu akhir pengantaran atau pengambilan, akan muncul button 'Buat Komplain' Klik button buat komplain dan isi form yang tersedia pilih kategori komplain, isi pesan komplain, dan upload foto sebagai bukti pendukung bila diperlukan Klik kirim komplain Komplain akan masuk ke sistem kami untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut. Kamu dapat melihat status komplainmu di daftar transaksi pada tab bermasalah atau pada halaman Resolusi Komplain Buka menu Akun -> Pilih Resolusi Komplain 2. Bagaimana cara untuk mengecek status order saya? Status order dapat dilihat pada daftar transaksi, pilih detail pesanan yang hendak dicek, atau melalui email konfirmasi yang dikirimkan ke alamat emailmu. 1. Apakah pengiriman produk pesanan sampai dengan kondisi yang baik? Klik Indomaret melakukan pengemasan sesuai dengan standar pengiriman barang yang berlaku. Kami menjamin barang yang Anda pesan akan diterima dalam kondisi baik. Disamping itu, kami juga bekerjasama dengan pihak ekspedisi terpercaya yang akan mengantarkan pesanan Anda dengan aman sampai tujuan. 2. Apakah saya dapat membatalkan pesanan saya? Untuk produk grocery, Anda dapat melakukan pembatalan pesanan jika Anda belum melakukan pembayaran dan barang belum Anda terima. Untuk produk selain grocery, Anda tidak bisa melakukan pembatalan pesanan jika Anda sudah selesai melakukan pembayaran. 3. Apakah barang yang saya beli dapat ditukar? Klik Indomaret berupaya untuk memberikan produk dan layanan yang terbaik untuk Anda. Namun kami sarankan agar Anda memastikan terlebih dahulu bahwa detail, jumlah dan kondisi barang yang Anda pesan sudah benar sebelum menandatangani Airway Bill atau Surat Jalan. Untuk produk grocery, jika terdapat kesalahan atas produk yang kami kirimkan, segera informasikan ke personil toko kami untuk melakukan penukaran barang. Barang hanya dapat ditukar dengan barang yang sama, atau barang dengan harga lebih tinggi dengan biaya tambahan. Untuk produk selain grocery, jika terdapat kesalahan pengiriman barang dan kerusakan produk yang Anda terima, Anda bisa mengembalikan atau menukar barang yang Anda beli maksimal 3 hari kerja setelah Anda menerima barang. Proses klaim dapat dilakukan setelah Anda menghubungi Call Center kami di 021 1500 280. 5. Apakah saya dapat menukar barang dengan ukuran lain atau warna yang berbeda dari yang saya beli? Jika barang yang anda terima berbeda dari yang Anda pesan, kami akan segera menggantikannya sesuai dengan yang Anda pesan. 6. Kemanakah saya harus mengembalikan barang? Untuk pembelian barang selain grocery, Anda dapat mengirimkan barang ke alamat berikut Warehouse Klik Indomaret Jalan Ancol 1 No. 9-10 Ancol Barat - Pademangan Jakarta Utara 14430 â Indonesia 7. Siapakah yang akan menanggung biaya kirim pengembalian barang ? Untuk biaya pengembalian produk ke Warehouse kami akan ditanggung oleh konsumen.